YEREL BİR İŞLETME OLAN DÜZCE GÜVEN OTOBÜS FİRMASININ TEKNOLOJİ KABULÜ ÜZERİNE İNCELENMESİ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.14558202Anahtar Kelimeler:
Teknoloji Kabul Modeli, Algılanan kullanışlılık, Algılanan kullanım kolaylığı, TeknolojiÖzet
Araştırma kapsamında Düzce ilinde yer alan, yerli bir işletme olan Düzce Güven otobüs firmasının gelişen teknolojiyle birlikte yaşadığı değişim incelenmektedir. Bahsedilen değişimler, klasik biletleme sisteminden çevrim içi rezervasyon süreçlerine kadar yaşanan bu yeniliklerin firma özelindeki etkileri araştırılması ana motivasyonlar arasında yer almaktadır. Ek olarak firma çalışanlarının ve yolcuların bu teknolojik değişim süreçlerinde teknoloji kabul modeli bünyesinde davranışlarının yorumlanması amaçlanmaktadır. Araştırmanın yöntemi olarak sözlü tarih araştırması tercih edilmiştir. Oluşturulan açık uçlu sorular ile birlikte işletme tarihi ve teknoloji süreci için derinlemesine görüşme yapılmıştır. Görüşmeler firmada kuruluşundan bu yana işletmenin teknolojik değişim sürecine hâkim olan katılımcılarla gerçekleştirilmiştir. Çalışmada elde sonuçlar çerçevesinde, firma açısından teknoloji kullanımın maliyet ve hizmet kolaylığı açısından fırsatlar sunduğu saptanmıştır. Ayrıca yolcuların ve personelin teknoloji kabul modeli davranışında, çalışanların iş hayatını kolaylaştırırken genç kuşak yolcuların da seyahat deneyimlerini daha kolay hale getirdiği görülmektedir.
Referanslar
Agrawal, K. (2013) “Knowledge management”, International Journal of Advance Research in Computer Science and Management Studies, vol. 1, no. 7, pp. 451–456.
Akçalı, A. A., ve Aslan, E. (2012). Tarih öğretiminin iyileştirilmesi yolunda alternatif bir yöntem: Sözlü tarih. Kastamonu Eğitim Dergisi, 20(2), 669-688.
Amaro, S., Duarte, P., (2015). An integrative model of consumers’ intentions to purchase travel Oline. Tourism Management. 46, 64–79.
Avcı, A. ve Aslan, E. (2012). Tarih Öğretiminin İyileştirilmesi Yolunda Alternatif Bir Yöntem: Sözlü Tarih, Kastamonu Eğitim Dergisi, 20(2), 669- 688
Casaló, L.V., Flavián, C., Guinaliu, M., (2010). Determinants of the intention to participate in firm-hosted online travel communities and effects on consumer behavioral intentions. Tourism Management. 31, 898–911.
Çetinsöz, B. (2015). Yerlİ Turİstlerİn E-Satin Alma Eğİlİmlerİnİn Teknolojİ Kabul Modelİnde Analİzİ (Tkm). Elektronik sosyal bilimler dergisi, 14(53), 242-258.
Davis, F. (1989). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New and User Information Systems: Theory and Results, Doctoral Dissertation, MIT Sloan School of Management, Cambridge, MA
Dikeçligil, B. (1997). "Bir Analiz Modeli Denemesi: “Sosyal Yapı” ve “Toplumsal Yapı”. Yeni Turkiye-Türk Dünyası Özel Sayı, II, s.647-665.
Dogan, Y. (2015). How should an efficient oral history ınterview process be conducted according to the views of pre-service teachers? Educational Research and Reviews,10 (8) pp.1097-1108.
Fishbein, M. ve Ajzen, I. (1975). Belief, Attitude, Intention and Behavior: An Introduction to Theory and Research Reading. Massachusetts: Addison-Wesley Publishing Company.
Herrero, Á., ve Martín, S.H. (2012). Developing and testing a global model to explain the adoption of websites by users in rural tourism accommodations. International Journal of Hospitality Management, 31(4), 1178-1186.
Hsu, C.L., Lu, H.P., (2004). Why do people on-line games? An extended TAM with social influences and flow experience. Information and Management 41, 853–868.
Kabapınar, Y. ve İncegül, S. (2016). Değişim ve Süreklilik Bağlamında Oyun ve Oyuncağa Bakmak: Bir sözlü tarih çalışması, Turkısh History Education Journal, Spring 2016, 5(1), ss.74-96
Kim, D.J., Ferrin, D.L., Rao, H.R., (2008). A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: the role of trust, perceived risk, and their antecedents. Decis. Support Syst. 44 (2), 544–564.
Morosan, C., (2012). Theoretical and empirical considerations of guests’ perceptions of biometric systems in hotels: extending the technology acceptance model. J. Hospitality Tourism Res. 36 (1), 52–84.
Neyzi, L. (1996). İstanbul’da hatırlamak ve unutmak birey, bellek ve aidiyet. İstanbul: Tarih Vakfı Yurt.
Özdemir, Özden, and Emre AYKAÇ. "Teknoloji Kabul Modeli Ve Turizm." Rekreasyon Ve Turizm Araştırmaları: 31.
Salwani, M. I., Marthandan, G., Norzaidi, M. D. and Chong, S. C. (2009). E-commerce usage and business performance in the Malaysian tourism sector: Empirical analysis, Information Management and Computer Security, 17 (2), 166–185
Thompson, P. (1999). Geçmişin Sesi: Sözlü Tarih, Çeviri: Şehnaz Layikel, İstanbul: Tarih Vakfı Yurt Yayınları, 1999, 18.
Thompson, P. (1999). Geçmişin sesi: Sözlü tarih. Tarih Vakfı Yurt Yayınları.
Venkatesh, V., (2000). Determinants of perceived ease of use: integrating control, intrinsic motivation, and emotion into the technology acceptance model. Information Systems Research 11 (4), 342–365.
Yıldırım A., Simsek H. (2006) Sosyal Bilimlerde Nitel Arastırma Yöntemleri. Ankara: Seçkin Yayınevi
İndir
Yayınlanmış
Nasıl Atıf Yapılır
Sayı
Bölüm
Lisans
Telif Hakkı (c) 2024 Apameia Journal
Bu çalışma Creative Commons Attribution 4.0 International License ile lisanslanmıştır.
